CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes proposées par ethyc.fr.

Aucune vente ne peut s'effectuer directement en ligne.

Toute commande fera l'objet d'un devis, à nous retourner signé pour commande.

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

 Article 1 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et Hors Taxes, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Toutes les commandes sont payables en Euros.

La société Ethyc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

Les produits demeurent la propriété de la société Ethyc, jusqu'au complet encaissement du prix par la société Ethyc.

 Remises

Les remises ou tarifs préférentiels apparaîtront sur le devis qui vous sera transmis pour toute commande.

 Article 2 – Commande

Lorsque vous commandez, n'oubliez pas de signer votre bon de commande.

La société Ethyc se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 Article 3 – Validation

Après signature du bon de commande, vous déclarez accepter celui-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par la société Ethyc constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la société Ethyc et ses clients.

 Article 4 – Disponibilité

La disponibilité de nos produits peut être différente entre le moment de la saisie de la commande et la préparation de celle-ci, nous vous proposerons de remplacer alors les articles manquants par d'autres produits de remplacement, sauf avis contraire de votre part indiqué au moment de la commande.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article de remplacement, le montant correspondant à l'article indisponible, sera déduit de votre facture.

 Article 5 - Mode de Paiement et conditions particulières

Par virement bancaire

- Choisissez vos produits en ligne

- Communiquez nous vos choix afin de recevoir un devis pour commande

- Imprimez le devis/bon de commande

- Etablissez votre ordre de virement en Euros

Après confirmation de notre organisme bancaire, nous effectuons la livraison ou l’expédition des matériels

 Article 6 – Livraison

 Généralités

Tous nos produits sont préparés à la demande et directement expédiés depuis nos ateliers.

Les commandes sont expédiées par la poste ou par transporteur, dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles.

 Processus de commande et de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande.

Si vous désirez être livré à une date précise, faites-le nous savoir sur le bon de commande. Attention, cette valeur est indicative; nous nous engageons à vous livrer au plus près de la date souhaitée.

 Zones et tarifs de livraison

Les expéditions sont effectuées par la Poste en colissimo suivi, contre signature sous 48h depuis la sortie de nos ateliers. Les tarifs seront calculés selon la quantité et le lieu d’expédition et apparaîtront sur le devis.

Pour tous renseignements, nous contacter : contact@ethyc.fr

 Délais de livraison

Une fois votre commande enregistrée, vous recevrez un accusé de réception par mail vous indiquant la ou les semaines de livraison.

 Incidents de livraison

Toute réclamation concernant le nombre et l'état des colis doit être notifiée au transporteur lui-même au moment de la livraison et nous être communiquée dans les 8 jours suivant la réception du colis par courriel, contact@ethyc.fr. Veuillez nous indiquer vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du ou des produits figurant sur la facture et nous signifier les motifs de votre réclamation. Aucun refus n'est admis pour avance ou retard de livraison.

Si l'objet de votre réclamation est admis par notre Service Relations-Clients, nous nous engageons à vous remplacer les produits concernés dans les meilleurs délais.

 Article 7 - La Garantie

Nous garantissons les matériels, dans les conditions suivantes :

Garantie 1 an depuis la date d'achat, pour la remise en état dans nos ateliers ou le remplacement si necessaire.

 Pour exercer votre droit de garantie :

Avant la date d'échéance de cette garantie, envoyez-nous obligatoirement par courriel au minimum les éléments suivants :

- une courte note explicative du disfonctionnement de l'article concerné,

- la référence de l’article et un double de la facture d'achat.

Veuillez noter que Ethyc ne procède en aucun cas à des remboursements.

 Les garanties ne couvrent pas:

Les articles qui auraient subi des dommages suite à une utilisation inappropriée, des modifications non réalisées par nos ateliers, des chutes ou chocs provocants des disfonctionnements… sont exclus de cette garantie.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter.

 Article 8 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre Service Relations Clients est à votre disposition :

Télécopie : 01 72 33 54 52    Courriel : contact@ethyc.fr

 Article 9 - Droit applicable aux litiges

 Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux de Paris (France) seront compétents.